À propos de Ruitoo

Parcourez la boutique Ruitoo et sélectionnez les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier, puis procédez au paiement. Dès réception de votre commande, nous organiserons immédiatement l’expédition et votre trottinette électrique sera livrée à l’adresse indiquée sous 5 à 7 jours ouvrables.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard, AMEX et Shop Pay.

Le paiement rapide est disponible via PayPal et Apple Pay.

Obtenez une remise sur votre achat

Saisissez votre adresse e-mail et abonnez-vous à la boutique Ruitoo. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour activer votre remise. Il vous suffira de cliquer sur le lien « Appliquer la remise » dans l’e-mail pour recevoir un code de réduction de 15 $ à utiliser lors de vos achats.

Comment utiliser le code de réduction

Si vous effectuez vos achats depuis un ordinateur, ajoutez vos articles au panier et passez à la caisse. Au moment du paiement, vous trouverez un champ « Code de réduction » sur le côté droit de la page. Entrez-y votre code promotionnel valide.

👉 Veuillez noter qu’un seul code peut être utilisé par commande. Les codes promo doivent être saisis au moment de l’achat et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.

Confirmation de commande

Après avoir passé une commande sur la boutique Ruitoo, vous recevrez un e-mail de confirmation envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. Cet e-mail confirme que votre commande a bien été reçue et traitée par notre boutique. Il inclura généralement votre numéro de commande, un récapitulatif des articles achetés, le montant total payé ainsi que votre adresse de livraison.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier dans vos courriers indésirables ou spams, au cas où il y aurait été filtré par erreur.

Modifications de commande

Une fois la commande passée, nous ne pouvons effectuer aucune modification. Si vous devez mettre à jour votre commande, vous pouvez l’annuler conformément à notre Politique d’annulation et passer une nouvelle commande avec les informations correctes.

Notre objectif est de traiter les commandes de manière efficace et soigneuse. Pour les trottinettes électriques en stock, le délai de traitement est de 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, votre trottinette sera expédiée via des transporteurs tels que FedEx, UPS ou DHL. Après l’expédition, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation contenant les informations de suivi.

Pour tous les articles en précommande, nous fournirons une date d’expédition estimée. Vous pouvez la consulter sous l’article dans votre panier lors du paiement ou dans l’e-mail de confirmation de commande. Si l’article arrive plus tôt que prévu, nous le traiterons et l’expédierons dès que possible. Une fois la commande traitée et l’article expédié, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation avec les informations de suivi.